หลากหลายปัจจัยลบในตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ทำให้ผู้ประกอบการรายเล็กต้อง ล้มหายตายจากไปจำนวนไม่น้อย และถูกกลืนกินพื้นที่ด้วยผู้ประกอบการรายใหญ่แทนนั้นอาจไม่เสมอไป เมื่อภาพจากเวทีสัมมนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ติดดาว หรือ “บ้านติดดาว” ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ที่บรรดาผู้ประกอบการรายกลางและรายเล็กมีโอกาสรับรางวัลดังกล่าวไม่แพ้ผู้ ประกอบการรายใหญ่ สะท้อนให้เห็นว่ารายเล็กยังไม่ตาย แต่จะอยู่ให้ได้นั้นกลยุทธ์สำคัญที่สุด

รักษาสภาพคล่องทางการเงิน



นายอิสระ บุญยัง กรรมการผู้จัดการ บริษัท กานดาเดคคอร์ ให้ความเห็นว่า สำหรับผู้ประกอบการรายกลางและรายเล็ก เรื่องกำไรขาดทุนไม่สำคัญเท่ากับการมีสภาพคล่องที่ดี เพราะถ้าโครงการเดินหน้าไปได้ โอกาสในการทำกำไรย่อมมีเสมอ แต่สิ่งที่จะเบรกให้โครงการไปไม่ไหวคือสภาพคล่องไม่ดี ดังนั้น ต้องไม่ทำโครงการใหญ่เกินตัว เพื่อเป็นภูมิคุ้มกันให้ตัวเอง

ทั้งนี้ รายเล็กยังเลือกทำเลที่ตัวเองชำนาญ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งที่ทำให้รายเล็กสามารถสู้กับรายใหญ่ได้ โดยเฉพาะในบางทำเล แม้จะมียักษ์ใหญ่มหาชนเข้าไปทำตลาด แต่โครงการของรายเล็กบางรายยังเติบโตต่อเนื่อง มีจำนวนโครงการในทำเลนั้นๆ ไม่ต่ำกว่า 10 โครงการ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาขายที่ถูกกว่าจากการบริหารจัดการต้นทุนก่อสร้างได้ดี กว่า แม้ต้นทุนวัสดุก่อสร้างจะสูงกว่ารายใหญ่ แต่งานก่อสร้างมีต้นทุนที่ถูกกว่า

นอกจากนี้ การบริหารจัดการหลังการขายที่คล่องตัวกว่ารายใหญ่ ยังเป็นอีกส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดการบอกต่อไปยังลูกค้ารายใหม่ ซึ่งบริษัทเองได้ตัดสินใจตั้งบริษัทลูก เค-แคป เพื่อดูแลงานหลังการขายโดยเฉพาะ ทำหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพงานก่อสร้าง ซ่อมแซมหลังอยู่อาศัย และบริหารชุมชน ถ้า เค-แคป ยิ่งตรวจสอบงานก่อสร้างให้มีปัญหาได้น้อยเท่าไหร่ ก็ซ่อมแซมหลังอยู่อาศัยน้อยลงเท่านั้น ทำให้มีกำไรเพิ่มขึ้น จูงใจให้ เค-แคป เข้มงวดเรื่องการตรวจสอบมาก ซึ่งจะส่งผลต่อบริษัทแม่จากความพอใจของลูกค้า

สร้างบ้านตามที่โฆษณา

นายสินธุ ล้อสีทอง กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท กรีนแอสเซ็ท กล่าวว่า สิ่งสำคัญของการอยู่รอด คือ การก่อสร้างบ้านตามที่ได้โฆษณาไว้ ยิ่งเป็นรายเล็กยิ่งต้องสร้างความน่าเชื่อถือสู้กับรายใหญ่ และหากเป็นไปได้ควรสร้างบ้านเสร็จก่อนขาย เพื่อให้ลูกค้ายอมรับในคุณภาพบ้านที่เห็นก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งจะลดปัญหาความเข้าใจไม่ตรงกันในภายหลังได้ดี อีกทั้งควรคิดในแบบผู้บริโภค เพื่อพัฒนาที่อยู่อาศัย ฟังก์ชันการใช้งาน และบริการหลังการขายได้ตรงกับใจผู้ซื้อ

แนวคิดดังกล่าวสอดคล้องกับนายพาสันต์ เคียงศิริ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บิ๊กทรี แอสเอท ที่ระบุว่า ต้องคิดว่าตัวเองเป็นผู้บริโภค แล้วจะพัฒนาโครงการได้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้า โดยเชื่อว่ารายเล็กที่สามารถสร้างที่อยู่อาศัยตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าและ ทำตามสัญญาที่ให้ไว้ได้ย่อมมีพื้นที่ยืนในตลาด เพราะจริงๆ แล้วลูกค้าไม่ได้คาดหวังสูง แต่คาดหวังตามที่ผู้ประกอบการได้โฆษณาไว้ ถ้าทำได้ตามนั้นปัญหาที่จะเกิดขึ้นในภายหลังย่อมมีน้อยเช่นกัน

ผู้ประกอบการรายเล็กมีจุดแข็งที่แตกต่างจากรายใหญ่ โดยในส่วนของโครงการคอนโดมิเนียมขนาดโครงการเล็กประมาณ 80-90 ยูนิต ย่อมบริหารจัดการปัญหาได้ทั่วถึงกว่าโครงการขนาดใหญ่อย่าง 400-500 ยูนิต ซึ่งความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายที่ไม่เหมือนกัน บางรายชอบโครงการเล็ก บางรายชอบโครงการใหญ่ ทำให้รายเล็กไม่มีวันตาย เพราะความต้องการที่หลากหลายในตลาด

อาศัยปากต่อปากเร่งการขาย

นายสุรธิป พรเจริญชัยศิลป์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซัคเซส พร็อพเพอร์ตี้ ในเครือเลคการ์เด้น กรุ๊ป กล่าวว่า ตนเป็นทายาทรุ่นที่ 3 ในการพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์มานาน 30 ปี ซึ่งแนวทางการพัฒนาโครงการของบริษัทนั้นจะไม่ได้เน้นเปิดตัวโครงการจำนวนมาก แต่จะถือว่าเป็นผู้ชำนาญในทำเล โดยอาศัยการบอกต่อแบบปากต่อปาก ที่สำคัญคือการให้บริการหลังการขายที่ดี เพื่อให้ลูกค้ารายใหม่ๆ สนใจเข้ามาซื้อ ทั้งนี้ตนเชื่อมั่นว่าผู้ประกอบการรายเล็กก็ยังอยู่ได้ในวงการอสังหาฯ หากไม่เอาเปรียบผู้บริโภค พัฒนาโครงการให้ได้ตามที่โฆษณาไว้

“แม้จะเป็นผู้ประกอบการรายเล็กในวงการ มีพนักงานทั้งบริษัทเพียง 20 คน แต่เราก็พยายามพัฒนาโครงการให้มีมาตรฐาน เพื่อให้ลูกค้าเก่าแนะนำ รวมถึงการทำป้ายข้างทาง รวมไปถึงการลงโฆษณาในกูเกิล โดยจะใช้งบประมาณการทำตลาดในแบบประหยัดที่สุด และพยายามเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ให้ได้มากที่สุด”

ปัจจุบันโครงการที่บริษัทพัฒนาจะอยู่ในย่านชานเมือง ล่าสุดได้เปิดขายโครงการการ์เด้นท์ วิลล่า เดอะวอเตอร์ฟร้อนท์ รังสิตเนื้อที่ 9 ไร่ จำนวน 47 ยูนิต ราคาขาย 2-5 ล้านบาท และโครงการการ์เด้นท์ ลากูน่า ย่านลาดกระบัง บ้านเดี่ยวราคา 3-12 ล้านบาท ซึ่งโครงการส่วนใหญ่ได้รับการตอบรับจากลูกค้าที่ดี ซึ่งเมื่อปีที่ผ่านมาบริษัทมียอดขายรวม 200 ล้านบาท คาดว่าในปีนี้จะเติบโตขึ้นจากปีก่อนไม่ต่ำกว่า 10% ขณะนี้บริษัทมีแผนจะขยายไลน์ธุรกิจไปยังเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์และบูติกโฮเต็ล เพื่อสร้างรายได้ในระยะยาว
 
ต้องให้มากกว่ารายใหญ่

นายสุนทร สถาพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เฉลิมนคร ผู้พัฒนาโครงการบ้านสถาพร รังสิต ให้ความเห็นว่า ผู้ประกอบการขนาดเล็กจะแข่งขันกับผู้ประกอบการรายใหญ่ได้นั้น สิ่งสำคัญคือในราคาขายที่เท่ากันจะต้องให้มากกว่าผู้ประกอบการรายใหญ่ไม่ว่า จะเป็นการให้ระบบสาธารณูปโภคที่ดีภายในโครงการ หรือการนำเรื่องวัสดุประหยัดพลังงานมาใช้เพื่อให้บ้านประหยัดพลังงาน รวมถึงทำให้บ้านที่ก่อสร้างมีคุณภาพที่ดี

อย่างไรก็ตาม จากการเก็บข้อมูลของบริษัท เอเจนซี่ ฟอร์ เรียลเอสเตท แอฟแฟร์ส ในครึ่งปีแรกของปีนี้พบว่ามี 64 โครงการที่ปิดการขายไปแล้ว ซึ่งส่วนใหญ่พบว่าเป็นผู้ประกอบการขนาดเล็ก ที่สถาบันการเงินไม่ปล่อยสินเชื่อ โครงการขายไม่ออก และผ่านการอนุมัติด้านสิ่งแวดล้อม (อีไอเอ) ปัญหาหลักมาจากปัญหาทางด้านเศรษฐกิจและการเมืองในประเทศที่รุมเร้าในครึ่ง แรก

แต่เชื่อว่าในครึ่งปีหลังหากปัจจัยทางเศรษฐกิจและการเมืองปรับตัวในทิศ ทางที่ดีขึ้น จะทำให้ผู้ประกอบการรายเล็กยังคงแข่งขันอยู่ได้ในตลาดที่มีการค้าเสรี

ที่มาของข่าว: โพสต์ทูเดย์